Sistematización de procesos administrativos para la optimización de la calidad educativa en escuelas primarias rurales: Caso de la región Norte-Norte de Costa Rica.

Administrative Process Systematization for the Optimization of Educational Quality in Rural Primary Schools: Case Study of the North-North Region of Costa Rica.

Resumen

Esta investigación analiza los procesos de sistematización administrativa implementados en las instituciones públicas de primaria Dirección 1 del Circuito 01 de la Dirección Regional de Educación Norte-Norte de Costa Rica durante el año 2025, con el objetivo de determinar su efectividad para minimizar las cargas administrativas y optimizar la calidad educativa. Se implementó un estudio de enfoque mixto con diseño no experimental transversal de alcance descriptivo-correlacional, utilizando cuestionarios (n=15) y entrevistas semiestructuradas (n=5) como técnicas de recolección de datos. Los resultados revelan condiciones desfavorables en las tres variables estudiadas: procesos administrativos (55.3% de valoración favorable), cargas de trabajo (82.9% de valoración desfavorable) y sistematización administrativa (40% de valoración favorable). Se identificó un círculo vicioso entre procesos administrativos deficientes, cargas excesivas y sistematización insuficiente, agravado por factores contextuales específicos de la región, como limitaciones de conectividad (93.3%), insuficiencia de equipamiento tecnológico (86.7%) y la dualidad de funciones directivas-docentes que caracteriza a estas instituciones. Se propone un modelo de intervención multinivel que incluye: la implementación de un sistema integrado de gestión administrativa, la creación de centros de servicios administrativos compartidos a nivel regional, y el desarrollo de capacidades locales para la sistematización contextualizada. Esta investigación contribuye al conocimiento sobre la gestión administrativa educativa en contextos rurales y fronterizos, aportando tanto evidencia empírica como propuestas concretas para la optimización de procesos administrativos en instituciones con recursos limitados.